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应对职场暴力可以这么做
 

沈阳心理咨询:应对职场暴力,除了辞职,你还可以这么做

一个弱者在某个情境下若想为自己的权利抗争,唯一的方法,就是尽量发光。

01

前两天看到一则新闻:

日本一家娱乐公司的老板在饭桌上,将一名员工的脸按进火锅里,员工的脸被严重烧伤。

报道指出,受害者忆述平时就遭到社长职场霸凌,情绪逼近崩溃边缘,不排除提起刑事诉讼的可能。

然而社长受访时则轻描淡写回应,只是恶作剧罢了。

在中国,职场暴力也并不少见。

它们大多发生在上下级之间,不同背景身份辈份的人之间,新老同事之间,权力斗争中的不同派系之间等。

网上有一段视频,记录的是中国某商业银行一个培训师在数百名员工面前用棍棒殴打八名员工的臀部,每人四次。

理由只是“他们工作不够努力”,作为其“绩效拓展课”的一部分。

其中一名被打的员工哭喊着浑身颤抖,看起来忍受着巨大的痛苦。

除了身体上的攻击,职场上的言语谩骂、侮辱等精神攻击更为常见,这些统称为职场软暴力。

比如,你可能经常听到这些来自上级的呵斥:

“这个月的业绩这么差,你还有脸要工资?”

 “加班怎么了?每个人都在做,你有什么理由不做?”

“涨什么工资?嫌工资低可以走人啊!”

也可能看到一些来自前辈的倾轧:没事总让实习生做些繁琐又低端的杂活;拒绝沟通,消息不看邮件不回;直接赤裸裸地孤立新同事。

有研究发现,遭受过职场软暴力的人群为66.67%,其间女性占61%

面临职场软暴力,56.7%的人选择了缄默、逃避,甚至把它简单理解为职场人际关系的常态。

熟视无睹或许是最为实际的一种选择,但需要支付的价值是相当的心理压力。

鸡汤告诉我们:职场不相信眼泪,没有谁的职场不委屈,忍忍就过去了。

但是,职场上遇到的跟工作相关的小困难、小麻烦,我们可以哭完继续去努力解决,而面对职场暴力,忍忍也不一定能过得去。

02

我的朋友小夕,几个月前辞职了。

大家都特别不解,当初她为了得到自己心驰神往的工作,也是凭本事过关斩将,最后才留了下来,怎么说辞就辞了?

想起曾经和她聊起工作时,她只是轻描淡写地提到:老板脾气不好。

但谁也没想到,老板的语言暴力竟把小夕折磨得差点抑郁了。

“老板常常会突然发脾气,并且当着全公司的人骂我,骂得很难听。”小夕说。

后来她开始怀疑自己,是不是真的能力不行。

有了这样的心理暗示,小夕的工作越发地不顺利,出错越来越多,也越来越频繁地遭到老板的谩骂。

终身成长词典的词条《374:心理暗示》中说:暗示不以命令、劝说等形式发生作用,而是以间接、含蓄的方式产生效果,虽然看似温和,却可能产生巨大的影响。

原本信奉“工作激励生活”的小夕,开始对工作和生活都失去了兴趣,倍感压抑、怀疑自己的能力,难熬这无尽的职场暴力。

由于职场暴力具有长期、反复、故意等特点,所以它能一步步打击我们的自信心,让人陷入自我怀疑,也会对工作产生懈怠情绪。

WBI发布的《2016年度“职场暴力受害者健康的影响”调查报告》显示,71%的“被虐者”已经达到了需要物理治疗的程度;最可怕的是,29%的受害者表示,他们曾经尝试过自杀。

一些人在“被暴力”后数年之久,仍旧承受着创伤后精神失调这样的痛苦。

如果不及时止损,承受职场暴力的人将为此付出巨大的代价。

意识到这一点之后,小夕毅然决定辞职。

前不久,就听说小夕找到了新工作。

在新的公司,小夕凭借自己扎实的专业功底,赢得了老板和同事的认可,又重拾了工作的激情、生活的热情。

回想起这段往事,小夕说,对于职场暴力,真的不能忍,如果无法奋起反击,那就尽快远离,重新找到更适合自己的平台,于人于己,都是一件好事。

03

如果你也遇到了职场暴力,除了离开,还有3种选择:

①心理重构

有一个关于社会心理学家的研究结论:

将那些令人不安的事实或痛苦经历重构(或“重新评价”)为更积极的一面,能起到减轻痛苦的作用。

例如,同样的经历被描绘成一个有趣而令人兴奋的挑战,或是令人沮丧的威胁,可以改变人们的感受和随之而来的表现。

“马甲线女神”袁姗姗在应对网络暴力时就用到了这种方法。

遭遇网曝期间,袁姗姗需要面对的评论,大多都是些携带脏字的粗暴谩骂。

于是,她在微博上发起了“爱的骂骂”公益活动,邀请网友在她的微博下集中火力骂她,每条评论她会认捐5毛。

24小时内,评论达到十万多条,她支付了5万多元。她用这笔钱救助了四个残疾孤儿,“小明月”是其中一个,一年后她已经能够站起来走路。

“爱的骂骂”带来的成功终于让袁姗姗重生。

工作中,遭遇职场暴力时,你也可以说服自己,这是一个不重要的小事情。你甚至可以把老板的辱骂看成是一件有趣的事:这次的用词和上一次相比,是否有所进步?

通过心理重构,改变你对人对事的方式,就像穿防弹衣一样,能够保护你免受伤害。

②延迟反应速度

《跟任何人都合得来》这本书中提到一个案例:

一位博士生,他的导师粗鲁无礼、喜怒无常、要求苛刻,他感到非常头疼,于是就采取了“延迟反应速度”的策略。

起初,如果他的导师发邮件或打电话辱骂他,他会马上跳起来作答。

而这样的反应正好得到了这位导师想要的关注,反而进一步强化了导师的恶劣行为,情况更加紧张。

后来这位博士生放慢了回应的速度,一开始是拖几个小时,然后是几天,后来有时候是几个星期才回复他。

即使导师给他发来一大堆讨厌和侮辱性的电子邮件,他也要等好几天,把它们一次性读完。

随后再发出一封情绪经过严格控制的邮件。

随着时间的推移,导师发来的邮件越来越少,也显得更有教养了。

延迟的一个好处是,让双方都有时间冷静下来,平息怒气,避免恶性循环和不断升级的侮辱和指责。

③联合同事奋起反抗

有研究发现,当受欺负的员工团结一致展开反击时,当权者有58%的概率惩罚施暴者,没有一个受欺负的员工会被开除。

但当员工独自战斗时,只有27%的施暴者受到惩罚,而20%的受欺负员工会被解雇。

有了盟军,你就拥有了更强大的力量,就可以在艰难时期互相激励战斗到底。

《奇葩说》第五季有一个辩题是:职场菜鸟被前辈压榨,要不要say no

正方熊浩说了一段话,大意是说,面对职场中人格的诋毁和利益上的倾轧,虽然一个人的力量很微弱。

但是一个弱者在某种情境下若想崛起,若想为自己的权利抗争,唯一的方法,就是尽量发光。

你不是相信这个光可以照亮一切,只是因为黑暗里的一点点光在远处会特别耀眼,其他的光会看到你这扇光,微光会吸引微光,微光会照亮微光,我们相互找到,然后我们一起发光。

这种光,才能把那个压榨的阴霾,照亮。

人性是黑暗的,谁都知道软柿子好捏,所以我们要想不遭受暴力,就要学会反抗。

遇到暴力不可怕,重要的是寻求方法去解决。

愿你学会勇敢,学会拒绝,学会大声的说不,学会找到自己的人生主场,不必再受欺凌。

 

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